Avis clients - ECF SPS Martigues - École de Conduite Française

Un grand merci a Saïd. Coach moto très exigeant, mais très sympathique et surtout très compétent.

Ecf est une excellente école de conduite avec un suivi et une méthode d’apprentissage très satisfaisant. Cette école donne toutes les chances et les outils pour réussir lors des examens du code de la route et du permis de conduire.

Forte d'une très bonne expérience avec l'ECF de Vitrolles, j'ai accordé toute ma confiance à l'ECF de Martigues pensant qu'il en serait de même. J'ai vite regretté mon choix. En effet l'auto école demande avant toute chose des règlements si non vos leçons de conduite ne sont pas enregistrées. Ce que nous avons fait. Par la suite les 20 h de conduite ont été faite puis voila l'arrivée du COVID donc auto école fermée pour palier à ce problème l'auto école nous a proposer de passer en conduite supervisée de façon à ne pas rester sans rien faire le temps du confinement. l'action nous a couté *** euros. Lors du dé confinement un premier passage d’examen est prévu mais du coup il a fallu reprendre une heure de conduite (c'est la que nous avons appris que les heures a l'ECF ne sont pas des heures mais des 3/4 d'heure il faut aussi décompter les retards bref on se retrouve plus sur des demis heures en réalité ) pour se refaire la main correctement. Je vous passe les détails de l'enfer pour arriver à joindre l'agence au téléphone car ils ont décidé d'un commun accord avec eux même qui si on avait des questions il fallait les poser en se déplaçant. Malheureusement le premier passage fut un échec, nous revoilà donc dans l'enfer de la reprise d'heures (ou demi heure) et surtout de date ... Nous avons du faire face à l'antipathie d'une secrétaire qui après je ne sais combien d'appel a fini par décrocher le téléphone et lorsque que nous avons expliquer qu'il nous fallait une nouvelle date en urgence car l'élève concerné par cet examen quittait la région pour poursuivre ses études. la secrétaire pensait avoir mis la ligne en attente mais elle ne l'avait pas fait ! Nous avons pu avoir son ressenti en direct a savoir : " elle croit que j'ai que ça a foutre de lu trouver des dates celle là !!!" "elle commence a me gonfler..." bref on a finit par avoir une date de deuxième passage qui c'est bien évidement solder par un échec encore une fois. Cette fois les erreurs éliminatoires ont été découvertes le jour de l'examen et c'est l'inspecteur qui les a expliqué à l'élève. Autant vous dire que tout ceci fut compliqué aucune empathie la perte de confiance, l'auto école n'a réagi seulement 2 mois plus tard... En gros si vous avez un an et plus de *** euros a perdre vous êtes à la bonne adresse si non allez ailleurs. Il faut se mettre un peu à la place des jeunes qui vivent cette expérience, qui sont sanctionnés pour des erreurs qui ne leur sont pas expliquées. j'ai toute fois un espoir pour cette agence car ayant fait remonter le problème j'ai vu arriver à Martigues l'équipe de L'ECF Vitrolles gros challenge pour eux mais croyez moi c'est une équipe au top qui à tout à faire dans cette agence, une fois qu'il auront apporté leur professionnalisme et leur savoir faire tout ira bien mieux.

Très à l’écoute, enseignant attentif et sympathique, équipe administratif au top, aide formidable, et connaisseur du métier.

Les moniteurs sont très gentils, à l’écoute de nos besoins et patients.