Avis clients - ECF YANIC - BEAUREPAIRE

Par quoi commencer car quelle aventure ! Je me suis inscrite ici pour passer mon code, ma conduite accompagnée et mon permis de conduire. La partie code s'est relativement bien passée, une application était mise à disposition, et des séances de quiz dans l'agence, j'ai pu obtenir mon code du premier coup. Mais le reste se complique. -La partie heures de conduite avec les moniteurs : J'ai réalisé mes 20 heures de conduite, avec 4 heures de rajout. Et plusieurs choses sont à souligner. - Certains moniteurs ont des caractères assez désobligeants envers les élèves. Car lorsque je faisais une erreur ils avaient tendance à rapidement élever la voix et souffler, ce qui n'est pas encourageant pour une personne en apprentissage et extrêmement stressée. D'ailleurs nous changions régulièrement de moniteurs et leurs façon de faire était toujours différente (un jour vous vous êtes très bien débrouillé, l'autre vous régresser) -Je n'avais jusque là jamais appris le demi tour ou encore les créneaux et différentes façons de me garer. Il a fallu attendre le dernier rendez-vous avec un parent afin de les effectuer une fois et de me lâcher sur la route. -Je souligne également certains rdv annulés le jour même une heure avant, je me suis donc rendue sur place pour qu'on me dise de rentrer chez moi. J'ai donc commencé ma conduite accompagnée que j'ai effectuée sur une assez longue période, et d'autres choses sont venues entacher ma vision de ce service. -L'application mise à disposition afin de relater les KM effectués marchait bien. Jusqu'au jour où elle s'est mise à ne plus fonctionner. Compte verrouillé et ne fonctionnant plus. J'ai donc continué de rouler sans enregistrer sur application pensant à une panne. Il a fallu attendre que j'envoie un mail, décrivant mon problème pour qu'on me mette enfin au courant qu'ils avaient changé d'applications et pour m'envoyer mes nouveaux identifiants (alors qu'un message général aux élèves n'aurait pas été de refus). -Les rendez-vous en agences (au nombre de 2 un à la moitié des KM et un autre à la fin). On nous avait prévu une date pour le premier se trouvant à une vingtaine de minutes en voiture. Nous nous sommes rendus sur place pour qu'on nous dise qu'il s'agissait du second rendez-vous et non du premier. Donc un fort manque de communication. Avant de repartir chez nous nous prévoyons le rendez-vous de conduite , où la présence de parents m'avait on dit était nécessaire. Mais le moniteur m'en a assuré l'inverse, disant que je pouvais m'y rendre seule. -Chose que j'ai faite, pour que la monitrice me fasse remarquer, le jour même sur place, d'un ton dédaigneux et blasé que la présence d'un parent était obligatoire ?? Deuxième problème de communication cela commence à faire beaucoup. Sachant déjà que je ne parlerai pas de la qualité de leurs mails envoyés bourrés de fautes d'orthographes. Enfin dernière ligne droite quelques heures de conduite avant le permis !!! -Après une organisation digne d'un Tetris pour me rendre disponible. On m'annonce un changement d'horaire la veille pour le lendemain, sans explications dans le plus grand des calmes. Je comprends la quantité d'élèves et de travail, mais nous avons aussi une vie , un travail. Jour du permis point fort, une examinatrice et un moniteur très gentils. Mon expérience dans cette auto-école n'a donc pas été très bonne, et ne conseille donc pas, nous changerons d'auto école à l'avenir

Une équipe agréable et de bons conseils. Le fait d'avoir parfois un moniteur ou monitrice différent dans les temps de conduite est un plus. Ils sont tous très sympa, dans la pédagogie et à l'écoute. Merci à eux pour leur patience et le bon déroulement de cet apprentissage à la conduite.

Les moniteurs sont assez pédagogues et prennent bien le temps pour expliquer les notions, la préparation à l'examen est bonne, que ce soit dans les parcours, les questions ou dans le global sur la conduite.

moniteur toujours très sympa, malgré tout l’auto école n’a fait que me rajouter des heures de conduite supplémentaires, et a été très long pour m’obtenir une date alors qu’autour de moi les gens avait des dates plus rapide !