Avis clients - ECF VAULX EN VELIN

J'ai suivit la formation conduite accompagnée avec le stage de formation sur une semaine. Jusqu'ici j'étais très contente du service. La navette qui passait tous les matin pour nous emmener sur le centre était un vrai plus. Les formateurs sont très agréables et qualifiés. C'est quand il a fallut s'inscrire au permis que tout s'est dégradé. 1er délais d'attente pour avoir une date d'environ 4-5 mois. Deuxième passage j'ai attendu 1 an (sans exagération) pour pouvoir le repasser. La mauvaise foi était au rdv. J'appelais tous les mois pour prendre connaissance des avancées mais la seule réponse que j'avais était "vous n'avez pas bougé des listes" "nous ne pouvons rien faire c'est le gouvernement qui distribue les dates". Je les ai crus jusqu'au jour où j'ai repassé le permis et que j'ai demandé aux autres élèves qui le passaient le même jour et qui étaient présents (de la même auto-école que moi). Certains avaient des amis qui l'avaient raté en Juillet et repassé en Septembre et les autres avaient passé leur premier passage moins de 4 mois auparavant. Aucune explication de ces écarts par le centre de formation. Soit disant ils n'avaient aucun contrôle sur les dates. Un délais d'attente d'un an est juste scandaleux et je n'ai entendu ça nul part ailleurs. J'ai finalement eu le permis et suis contente de ma formation au global mais je ne suis pas sure que je recommanderai à quelqu'un de s'y inscrire. En ce moment les délais sont prolongés par l'arrivée des permis à 17 ans mais cela ne justifie pas un traitement différent en fonction des élèves et des délais beaucoup plus courts dans les autres auto-écoles hors ECF. Le gouvernement a certes sa part de responsabilité mais je suis déçue et énervée de faire face à cette malhonnêteté.

Olivier et Dylaine sont des formateurs moto de qualité, bien à l'écoute et disponibles. Bravo ! A l'accueil/renseignements et disponibilité, je n'ai pas mis 5 étoiles car très bon accueil et disponibilité de Christelle et de Aubin mais le troisième est parfois désagréable au téléphone et quand on est client, c'est important de sentir que l'on est bien accueilli et accompagné. Beaucoup d'attente entre les dates d'examen. C'est vrai qu'il y a un manque d'inspecteurs mais ceux qui font des stages sont prioritaires sur nous, alors que quand on rate une épreuve et qu'on a commencé son permis il y a plusieurs mois, on devrait être tout aussi prioritaire (8 mois pour passer un permis A2 avec un total de 5 mois d'attente cumulé, c'est trop long). En tout cas bilan globalement positif ! L'ECF, c'est du sérieux et de la qualité !

Moniteurs au top , à l’écoute très pédagogues avec le sourire en permanence . Le stage d’une semaine pour la formation est parfait avec le voyage école le vendredi qui est une expérience riche en apprentissage et partage .

Tout c est super bien passé étais toujours à l'écoute et avec de bon conseils je recommande vraiment ce centre de formation à la conduite il sont toujours aimable quand il nous accueille aussi bien pour l'inscription que la formation

Tout était parfait les formateurs ce sont les meilleurs ils sont super prévenants sympathiques et drôles ! Par contre il faut prévenir les participants avant de s’inscrire il faut avoir un minimum de pratique du roue …