Avis clients - Auto-école ECF ORAKIN - Roberstau

Malheureusement mon expérience avec ECF *** ne peut être qualifiée que de médiocre. Mis à part la situation actuelle de pandémie qui a considérablement compliqué la planification de cours et l’obtention du permis, le problème majeur de ECF est la mauvaise gestion des agences. Celle de la *** où j’étais inscrite n’est ouverte que quelques heures par semaine, ce qui rend les choses difficiles lorsqu’il faut contacter quelqu’un. J’ai également eu des problèmes avec une de vos monitrices, pour laquelle il m’a été demandé d’envoyer un courrier détaillant son mauvais comportement envers les élèves. Enfin, j’ai passé mon permis le 2 février dernier, après quoi j’ai contacté ECF pour m’assurer que c’était bien à l’agence de prendre en charge la demande de permis, chose qu’on m’a confirmé par téléphone. Plus d’un mois après, sans aucune nouvelle et n’ayant aucune réponse à mes relances, j’ai réussis à parler à la nouvelle personne qui gère l’agence de la ***, et qui m’a indiqué que la demande n’avait jamais été faite car les deux personnes qui s’occupaient de l’agence « étaient parties entre temps ». Vos problèmes internes de gestion des agences ne regardent en rien vos clients. Je trouve votre façon de traiter les demandes et dossiers absolument inadmissible. J’aimerais savoir à quoi correspondent les ***€ de frais administratifs qui nous sont demandés en début d’inscription si c’est pour avoir à faire à ce type d’organisation.

Les deux moniteurs que j'ai eu ont été très sympa

Super monitrice et moniteur au top et *** aussi super top !!!

Je suis satisfaite au vu de la qualité de l’enseignement mais la disponibilité au téléphone ainsi que la gérance des papiers est vraiment mauvaise.

ECF est une école adaptée pour permettre aux élèves d'obtenir leur permis, notamment de par sa pédagogie que je trouve particulièrement bien organisée. Je remercie toute l'équipe ECF pour leur accueil, mais aussi pour m'avoir guidé tout au long de ma formation.