Avis clients - ECF VAULX EN VELIN

Bonne formation du stage pratique jusqu'au passage du permis. Un accueil satisfaisant au centre et au téléphone. Des moniteurs différents mais c'est intéressant de changer de vision et d'appréhension de la route.

J'ai suivit la formation conduite accompagnée avec le stage de formation sur une semaine. Jusqu'ici j'étais très contente du service. La navette qui passait tous les matin pour nous emmener sur le centre était un vrai plus. Les formateurs sont très agréables et qualifiés. C'est quand il a fallut s'inscrire au permis que tout s'est dégradé. 1er délais d'attente pour avoir une date d'environ 4-5 mois. Deuxième passage j'ai attendu 1 an (sans exagération) pour pouvoir le repasser. La mauvaise foi était au rdv. J'appelais tous les mois pour prendre connaissance des avancées mais la seule réponse que j'avais était "vous n'avez pas bougé des listes" "nous ne pouvons rien faire c'est le gouvernement qui distribue les dates". Je les ai crus jusqu'au jour où j'ai repassé le permis et que j'ai demandé aux autres élèves qui le passaient le même jour et qui étaient présents (de la même auto-école que moi). Certains avaient des amis qui l'avaient raté en Juillet et repassé en Septembre et les autres avaient passé leur premier passage moins de 4 mois auparavant. Aucune explication de ces écarts par le centre de formation. Soit disant ils n'avaient aucun contrôle sur les dates. Un délais d'attente d'un an est juste scandaleux et je n'ai entendu ça nul part ailleurs. J'ai finalement eu le permis et suis contente de ma formation au global mais je ne suis pas sure que je recommanderai à quelqu'un de s'y inscrire. En ce moment les délais sont prolongés par l'arrivée des permis à 17 ans mais cela ne justifie pas un traitement différent en fonction des élèves et des délais beaucoup plus courts dans les autres auto-écoles hors ECF. Le gouvernement a certes sa part de responsabilité mais je suis déçue et énervée de faire face à cette malhonnêteté.

Dommage que le temps d'attente entre le 1er et 2eme passage de l'examen soit si long et qu'on soit obligéde rappelersouvent pour que le dpssier reste dans le dessis de la pile . On a hésité à changer d'auto école à cause de ce délais.

J’aime beaucoup l’ECF car les heures de formation sont groupées et ça va vite. j’ai eu un bon contact avec tous les moniteurs. je recommande ce centre de formation. j’ai eu mon permis du premier coup merci beaucoup !

Prise en charge limité le jour de l'examen. Convoqué à 10h je suis arrivé à 9h15 personne pour nous prendre en charge et nous expliquer le déroulement avant 10h. Augmentation du stress vraiment dommage