Avis clients - ECF LYON 4

Je mets 2 étoiles pour l' agence de la croix rousse car gros souci de personnel , les personnes a l' accueil démissionnent ( pendant ma conduite accompagnée j' ai eu 3 personnes différentes). Les moniteurs partent aussi ( Ma monitrice devait m' accompagner à mon permis , le jour du permis elle accompagnait des élèves de sa nouvelle auto école ...). Il est difficile de joindre l' agence par téléphone voir impossible. J' ai attendu plus de 6 mois pour un premier rdv car pas de places avant , la personne de l' accueil devait me recontacter mais a du oublier , le délai s' est allongé. Ensuite elle a démissionné. Du coup mon livret a été mal complété ( erreur de la première personne à l' accueil) , la seconde personne de l' accueil m' a redonné un livret mais elle avait elle aussi donné sa démission et n' avait pas le temps de le compléter , j' ai du tout ressaisir à la main. Pourquoi le personnel ne reste pas ? Il serait bon que la direction se pose les bonnes questions... J' ai changé d' agence pour celle de Rillieux la pape, je mets 5 étoiles à cette agence , la personne à l' accueil est disponible , souriante , professionnelle ! Je la recommande à 100%! J' ai eu l' impression d' être dans une autre auto école; je regrette de ne pas avoir changé avant . Elle met tout en oeuvre pour chercher des solutions! Si vous voulez un conseil ,foncez à Rillieux et fuyez Croix Rousse... Pour conclure les délais pour les rdv ou passer le permis sont beaucoup trop longs , surtout en cas d' échec , on vous annonce une attente de 6 mois pour le repasser. Juste Inadmissible !!!!

Bien globalement.........................................................................................................................................................................................................

Du début de ma formation (stage code) jusqu'à la fin de ma formation, les longueurs et accompagnateurs ont été la pour m'aider à progresser et à comprendre. Ils/elles m'ont apporté beaucoup d'aide même si c'était parfois pas facile et je les en remercie beaucoup !!!!

Indispensable