Avis clients - Auto-école ECF ORAKIN - Haguenau

La qualité d’accueil téléphonique est catastrophique à Haguenau, la dame qui répond au téléphone était désagréable à chaque appel, un jour, elle m’a même dit « M., j’ai du monde je n’ai pas le temps » en plus sur un ton agacé qui n’arrange rien. Déjà je ne peux pas le savoir. Et en plus rien n’empêche de rester courtois. Si c’est pour parler aux clients de cette manière, ce n’est pas la peine de décrocher. un jour, ma fille est rentrée d’une séance et m’a dit « la monitrice a pris un appel téléphonique perso, elle s’est fritté avec sa sœur au sujet de ce que leur a donné leur mère… ». Absolument pas professionnel et c’est gênant pour l’élève que l’on est censé mettre à l’aise et pas l’inverse.. j’ai choisi cette auto-école, parce qu’elle est labellisée ECF, à refaire, j’irai ailleurs sans hésiter. C’est très dommage parce qu’il y avait quand même l’un ou l’autre messieurs qui était sympa, mais la monitrice dont je parlais la dame de l’Accueil gâche tout.

Les moniteurs que j’ai eu étaient tous compétents et pédagogues. Il n’y avait pas tellement d’attente. Je trouve que les heures de conduites sont un peu chers. D’avoir des blocs de 2h était bien pour mieux apprendre

J’ai échoué ma première fois, mais le moniteur qui m’a accompagné était très bienveillant et m’a redonné confiance en moi pour ma 2eme fois. Aussi, ecf à la base m’avait bien guidé pour chosir la formation qui m’était le plus adaptée. Merci!

J'ai apprécié les conseils des moniteurs de l'auto-école qui orientent vraiment leurs commentaires sur les points importants pour le passage de l'examen du permis de conduire. Ils sont aussi fort agréables, c'était à chaque fois un bon moment.

Facilité à placer des heures de conduites, moniteurs bienveillants et pédagogues. Bon relationnel avec l'administration, facilement joignable et disponible. J'ai pu avoir rapidement de nouvelles dates de présentation à l'examen de conduite.