Foire aux questions

Tout ce qu’il faut savoir sur la réouverture de nos agences ! 

Pour continuer à vous accompagner dans votre apprentissage, nous rouvrons progressivement l’ensemble de nos agences dans le respect des règles sanitaires à partir du 18 mai.

Pour garantir votre sécurité et celles de nos collaborateurs, des mesures sont mises en place dans l’ensemble de nos agences : 

 

Respect des distances de sécurité de 1m
Port du masque obligatoire  
Désinfection de nos locaux et véhicules
Mise à disposition de gel hydroalcoolique

Reprise progressive de l'activité de vos agences.

  

SOMMAIRE

1- Date de réouverture de mon établissement 

2- Pouvez-vous vous occuper de mon dossier d’inscription ?

3- Par quels moyens me former au code?

4 - Comment passer l'examen du code ?

5- Comment vont se dérouler les rendez vous initialement prévus en salle?

6- Peut on venir en agence ?

7- Quand prendre des leçons de conduite ?

8- Comment se déroulera ma leçon de conduite voiture?

9- Quelles seront les conséquences sur les leçons de conduite voiture ?

10- Comment vont se passer les leçons de conduite moto ?

11- Quand pourra-t’on passer le permis de conduire ?

12- Quel masque pourrais-je porter en leçon?

13- Comment seront équipées les voitures et moniteurs?

14- Puis je faire du simulateur en agence?

15- Mon état de santé me permet-il de prendre des leçons?

16 - Colonie de conduite accompagnée

17- Y a t'il un document à remplir suite au COVID-19 ?

1 - Date de réouverture de mon établissement :

Le 18 mai                                                                           Le 19 mai

  • ECF TOULOUSE COMPANS 
  • ECF MURET
  • ECF SEPT-DENIERS
  • ECF TOULOUSE ATLANTA
  • ECF ROQUES GARONNE

Bonne nouvelle, après ordre et contre ordre, nos activités reprennent progressivement.

Notre priorité est de vous permettre de poursuivre votre apprentissage et votre formation en assurant votre sécurité et en limitant les risques de propagation du virus.

Nous continuons uniquement les activités autorisées:

  • création du dossier ANTS
  • vente de code en ligne voiture (ETG)  et moto (ETM)
  • stage de code en visio-conférence
  • réservation de place d’examen code
  • vente d'accès au simulateur de conduite personnel (TGD)

 

2- Pouvez-vous vous occuper de mon dossier d’inscription ?

Oui, il suffira d’envoyer les documents nécessaires à la constitution de votre dossier, par mail si vous prenez ou avez pris l’option lors de l’inscription.

 

3- Par quels moyens me former au code?

En plus du code en ligne, nous avons développé le stage code visio-conférence en remplacement des stages en agence.

Vous trouverez toutes les informations sur le lien suivant:

https://www.ecf.asso.fr/Auto-ecole/Sud-Ouest-Toulouse/ECF-ATLANTA-TOULOUSE/Nos-Formations-Auto-Ecole/Code/Code/stage-code-visio-en-10h

Pour le code en ligne vous pouvez retrouver toutes nos offres sur le lien suivant :

https://www.ecf.asso.fr/Auto-ecole/Sud-Ouest-Toulouse/ECF-ATLANTA-TOULOUSE/Nos-Formations-Auto-Ecole/Code 

 

4 - Comment passer l'examen du code ?

Notre back-office assure la permanence pour planifier votre examen si vous avez pris cette option, il suffit de rédiger un mail avec la date souhaitée.

 

5- Comment vont se dérouler les rendez vous initialement prévus en salle?

Nous avons développé les Visio conférence avec un formateur, que vous pourrez effectuer depuis chez vous sur ordinateur ou téléphone. 

Lors de l'achat d'une formation nécessitant des leçons théoriques , vous recevrez vos accès à l'espace personnel MY ROAD sur lequel figurera le lien de la Visio conférence.

 

6- Peut on venir en agence ?

Nous avons pour consigne de n’accepter qu’une seule personne en agence. 

  • Si vous êtes déja inscrit dans notre auto école, il faudra donc privilégier les échanges par mail et vous référer à votre espace personnel MY ROAD pour la prise de rendez vous de vos leçons.
  • Si vous souhaitez des renseignements sur l’une de nos formations ou l’un de nos permis, vous aurez la possibilité de prendre rendez vous en agence sur notre site internet (page d’accueil). Il faudra donc venir avec propre stylo et votre masque impérativement.

 

7- Quand prendre des leçons de conduite ?

Nous travaillons activement à la bonne reprise de vos formations. Certains plannings sont déjà en ligne, si certaines leçons viennent à manquer, ne vous inquiétez pas, la mise à jour va se faire d’ici peu.

Nous vous invitons donc à vous référer à votre espace personnel MY ROAD pour suivre l’évolution des mises à jour et ainsi réserver vos leçons. Nous ne pourrons plus vous recevoir en agence pour effectuer vos plannings.

8- Comment se déroulera ma leçon de conduite voiture?

Mon enseignant fera un rappel en début de leçon des gestes barrières :

  • éviter le contact physique et saluer de loin, éviter les poignées de main et les embrassades
  • se laver les mains avec le gel hydroalcoolique 
  • éternuer et tousser dans mon coude ou dans un mouchoir
  • jetter mon mouchoir à usage unique dans le sac poubelle prévu à cet effet
  • ne pas se rapprocher de l’enseignant dans le véhicule, conserver la tête orientée ailleurs qu’en direction de l’enseignant autant que possible
  • les affaires personnelles (sacs, vestes, manteaux, téléphone…) devront être rangées dans le coffre pendant la leçon
  • les documents papier (CERFA, AIPC…) ne seront pas partagés avec l’enseignant
  • le compte rendu de mes leçons sera disponible dans mon espace MY ROAD

9- Quelles seront les conséquences sur les leçons de conduite voiture ?

  • Afin d’appliquer les règles d’aération et de désinfection des véhicules, les leçons de conduite seront écourtées de 5 à 10 minutes.
  • Si vous n’appliquez pas les dispositions de la charte, votre enseignant sera en droit de vous refuser l’accès à son véhicule; dans ce cas, votre leçon ne sera pas re-créditée.

 10- Comment vont se passer les leçons de conduite moto ?

 • Lavage complet des véhicules de façon hebdomadaire, 

• Avant et après chaque cours, nettoyage avec une lingette désinfectante du guidon, des commandes, et des clés (avant par l’élève /stagiaire et après par le formateur), 

• Lavage des mains de préférence à l’eau et au savon ou à l’aide de gel hydro-alcoolique du formateur et du stagiaire avant et après le cours, 

• En cas d’utilisation de tablette informatique, nettoyage et désinfection à la demi-journée ou en cas de changement d’utilisateur, 

• L’élève conducteur : port du masque non obligatoire si casque intégral,

• Le formateur : port du masque obligatoire et de la visière dans le cas où des passagers sont à moins d’un mètre. 

 

 Le nombre de stagiaires par véhicule n’est pas défini légalement à ce jour. 

Nous préconisons de ne prendre pas plus de deux élèves ou stagiaires par véhicule simultanément. 

11- Quand pourra-t’on passer le permis de conduire ?

La préfecture n’a pas encore mis à disposition de place d’examen et nous sommes en attente de nouvelles directives les concernant.

Dans le cas où votre examen a été annulé à cause du confinement, nous traiterons votre demande de façon prioritaire.

12- Quel masque puis je utiliser?

Tous les équipements suivants sont indispensables pour chaque leçon de conduite :

  • gel hydroalcoolique pour se laver les mains que vous devrez apporter
  • mouchoirs à usage unique
  • un masque catégorie 1 certifié avec une capacité de filtration d’au moins 90%
  • Si vous portez un masque de catégorie 1 type chirurgical, il est recommandé de le changer toutes les 4h
  • Si vous portez un masque lavable de catégorie 1, vérifiez bien sur la notice que la capacité de filtration est >90%, et vérifiez également le temps d’utilisation maximal recommandé

13- Comment seront équipées les voitures et moniteurs?

  • masque catégorie 1, a minima, certifié avec une capacité de filtration d’au moins 90%. 
  • visière de protection intégrale, 
  • le moniteur aura un gel hydro-alcoolique pour qu'il puisse se désinfecter les mains,
  • lingettes désinfectantes ou solution désinfectante et papier jetable à usage unique de type Sopalin ou mouchoirs (solution avec >70% d’alcool),
  • mouchoirs à usage unique,
  • sac poubelle unique par jour

L’utilisation de la climatisation et du chauffage est interdite, le véhicule est aéré en continu, dans la mesure du possible.

 14- Puis je faire du simulateur en agence?

Des créneaux de réservation sont ouverts et vous pouvez les réserver à votre guise dans votre espace personnel MY ROAD.

Il faudra impérativement porter votre masque et nettoyer le simulateur avant chaque utilisation.

15- Mon état de santé me permet-il de prendre des leçons?

 Je vérifie si je n’ai pas développé de symptômes :

  • fièvre, frissons, sueur
  • courbatures
  • perte du goût et/ou de l’odorat
  • fatigue inhabituelle
  • forte toux et sensation de picotement inhabituel dans la gorge
  • manque de souffle au moindre petit effort, sensation du souffle court
  • diarrhée

Si j’ai développé un ou plusieurs des symptômes :

  • je ne me présente pas à mes leçons
  • j’envoie un mail à mon agence avec mon justificatif

Votre santé est la priorité, toutes les mesures médicales qui vous sont recommandées sont prioritaires.

 16- Colonie de conduite

Nous sommes toujours en attente d'information pour les colonies de conduite.

17- Y a t'il un document à remplir suite au COVID-19 ?

Afin de vous permettre de commencer ou continuer votre formation dans de bonnes conditions, nous sommes dans l'obligation de faire remplir les formulaires que vous pouvez retrouver dans votre espace formulaire de MY ROAD. 

Ces formulaires sont obligatoires et à renvoyer par mail uniquement .

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